2011年3月11日,廣東移動東莞區域呼叫中心NGCC勞動競賽“集中力量、動力無限”NGCC服務技能競賽隆重舉行,共計四支隊伍參賽:東莞移動呼叫中心話務一室、話務二室、話務三室和鴻聯九五自控他營項目組。由我司自控他營團隊組成的“鴻鷹隊”在競賽中展現自己優異的服務水平,獲得了最佳人氣獎、銀牌團隊獎兩個獎項。
此次NGCC服務技能的活動公司特別關注,各領導一一到場并發表講話,和大家一起見證了東莞移動10086呼叫中心伙伴們競賽奪獎的全過程。為競賽設立的獎項共有金獎、銀獎、銅獎、優秀獎、最佳人氣獎。比賽14:30準時開始,現場氣氛十足給力,各路選手各顯神通。
NGCC是中國移動在2010年為提高10086服務效率以及客戶滿意度啟用的新一代客戶服務終端系統,全公司的同事都在認真學習,參賽選手為參加活動,堅持在下班時間刻苦練習,整個呼叫中心掀起了又一股學習熱潮。
本次活動實現了我們的競賽目標,感謝公司各位領導對于此次NGCC活動的關注,我們會繼續努力,在項目實際運營工作中爭取更好的成績。

比賽激烈進行中

頒獎儀式

我司呂朵一舉拿下最佳人氣獎