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        由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會（CNCCA）承辦、CTI論壇協辦的"2011中國最佳呼叫中心"的評選頒獎典禮于10月20日在江蘇南通舉行，我公司繼2009、2010年后再次獲得殊榮，被評選為“2011年中國最佳呼叫中心獎”，呼叫中心電話行銷外包中心副經理陳健獲2011中國呼叫中心行業精英獎。

        一年一度的CNCCA中國最佳呼叫中心評選大會是呼叫中心行業內的輝煌盛典，參加評選的有各類政府、企事業單位呼叫中心、客戶服務中心、客戶支持中心、客戶聯絡中心、客戶互動中心、電話熱線、電話營銷/銷售、電話服務中心，這是代表中國惟一接軌亞太地區呼叫中心年度大獎的評選。
        同時，我公司外派黑龍江電信團隊的同事也為黑龍江電信10000和118114客服中心取得了優異的成績并助力合作方參與“2011年度中國最佳呼叫中心”評選并獲得提名，將鴻聯九五的共同成長、共同創造的企業文化精神付諸實踐，把鴻聯九五呼叫中心在呼叫中心外包合作領域的“鍥而不舍，力爭卓越”的服務理念推向了一個新的高度。