2017年7月12日，由客戶世界機構主辦的“客戶世界.洞察者2017夏季論壇”在上海衡山賓館舉行，本次論壇邀請了業內知名企業領導和專家參會，鴻聯九五呼叫中心事業部總經理趙蕊女士也受邀出席大會并同與會嘉賓分享觀點。
趙蕊總發表演講
論壇現場
本次會議以“聚焦產業未來變化，開創客戶管理新篇”為主題，著重討論“客服人才培養與外包服務進階”的相關內容，會議目標是集合全球產業智慧、研判技術與客戶趨勢變化，關注最新實踐及應用成果，以全球產業頂尖專家和企業最佳實踐領袖的思想碰撞，推動本行業更廣泛深入的專業交流。我公司趙蕊總在會上發表了以“價值服務，點滴變化”為主題的演講，同與會嘉賓分享鴻聯的服務理念和發展經驗。
趙蕊總分享鴻聯的服務理念
在演講中，趙蕊總著重介紹了鴻聯九五為客戶服務的快速響應機制，強調“效率創造價值”的理念，并分享了鴻聯為應對技術進步帶來的挑戰，所做出的巨大投入和最新的研發成果。
演講進行中
本次論壇的主辦單位“客戶世界機構（CCMWorld Group）”創辦于2002年，立足于呼叫中心產業發展、定位于客戶管理研究方向，是一個獨立第三方的產業研究和發展機構，旗下的《客戶世界》月刊是國內客戶服務領域領先的紙質出版物，自2003年1月創刊以來，在業界廣受贊譽。該月刊在本月對我公司高路總進行了專訪，并將高總作為當期的封面人物。
會議室外的公司展位
趙蕊總、郝杰總監同與會嘉賓留影
公司榮獲《客戶世界》2017年度編輯推薦品牌
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