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       2014年1月15日下午，以“服務快樂 你我共享”為主題的廣東省信息通信行業服務技能大賽總決賽在廣東聯通新時空大廈舉行。

       來自廣東電信、廣東移動（含鐵通）、廣東聯通、廣東有線、珠江數碼、網易公司、騰訊公司、鴻聯九五8家參賽單位的24名選手經過單位內部的初賽、復賽，齊聚廣州參加大賽現場團體和個人總決賽。競賽其間，選手們處處展現專業的服務溝通技能和全面的服務知識能力；相互比技能、拼專業、秀才智；情景模擬、錄音找茬及風險搶答，現場氣氛緊張，扣人心弦，高潮迭起，贏得了全場陣陣掌聲。各參賽團隊賽出了風格、賽出了水平，展示了廣東省信息通信行業的良好形象及服務人員的業務能力和精神風貌。經過現場激烈的角逐，廣東聯通和廣東電信代表隊榮獲團體一等獎，廣東聯通公司的戴靜榮獲個人卓越服務獎,鴻聯九五代表團榮獲團體三等獎。

       此次大賽由廣東省通信管理局主辦，廣東省通信行業協會承辦，中國聯通廣東省分公司協辦，為首屆廣東省信息通信行業服務技能大賽。總決賽設置個人賽和團隊賽，主要考察參賽人員對與信息通信行業服務相關的政策法規、窗口服務能力、投訴處理技巧等的掌握和運用。

       廣東省通信管理局古偉中局長到現場觀摩了比賽并為獲獎選手頒獎。蔡立志副局長對大賽作了精彩點評，他指出：競賽現場氣氛濃烈，參賽選手笑容甜美、風度翩翩，各參賽單位組織有力、相互融合，選手在大賽中表現出過硬的本領、熟練的業務和高超的技巧。他期望，通過這次大賽進一步激發全行業服務人員的工作激情，不斷提高行業的服務質量和服務水平，真正讓用戶享受到信息通信服務帶來的快樂。他代表主辦單位感謝廣東省總工會、廣東省人力資源和社會保障廳對此次活動的大力支持，感謝八家參賽單位對此次大賽的重視，并特別感謝廣東聯通公司在大賽籌備組織過程中給予的有力支撐。