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大會現場

        2018年6月14-15日，由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會（CNCCA）主辦、鴻聯九五集團及北京易訓天下咨詢服務有限公司聯合承辦的“2018年度（第四屆）中國呼叫中心及服務外包產業領軍者峰會”在深圳威尼斯睿途酒店隆重舉行。

        此次大會作為大中華區客戶中心聯盟成立以來第一個實施點，特邀大中華區客戶中心聯盟理事長、香港客戶中心協會及臺灣客服中心發展協會相關領導、行業資深專家、知名呼叫中心企業單位高級管理層蒞臨大會現場。

中國電子商會會長王寧先生（右）與中國電子商會秘書長李謙先生（左）簽到合影 

鴻聯九五集團副總裁高路總抵達會場簽到 

鴻聯九五移動互聯業務中心李桂娟總、人力資源部邱俊輝總、呼叫中心趙蕊總、人才開發中心張雅總簽到留念 

        6月14日下午，在鴻聯的盛情邀請下，近100名與會嘉賓前往作為東道主的鴻聯九五深圳保稅職場現場參觀，職場同事為嘉賓進行細心的講解，與來賓分享觀點和經驗，全方位展示鴻聯的發展和建設情況。

        6月15日，峰會正式開始，首先由中國電子商會會長王寧先生、深圳市呼叫中心行業協會會長廖黛麗女士先后致辭，兩位會長均對各位嘉賓的到來表示歡迎，對承辦單位的細心服務表示感謝。

王寧會長致辭 

        在兩位會長精彩致辭后，鴻聯九五集團副總裁高路女士向與會嘉賓做以《大繁至簡與管理賦能法則》的主題演講，高總在演講中系統介紹了公司近年來的發展情況，以及鴻聯九五多年的國內呼叫中心運營經驗和鴻聯的服務定位，并對業內普遍關心的話題進行重點闡述，高總的精彩演講，贏得了現場嘉賓的陣陣掌聲。

高路總發表演講

        隨后，GCCA 大中華區客戶中心聯盟副理事長莊文明先生，以及來自小米、中信銀行卡中心、中移在線、易方達基金、網易等知名企業領導和業內資深專家也先后發表演講，從不同的行業背景對呼叫中心行業的發展各抒己見，讓與會嘉賓全方位感受一場思想的盛宴。

與會嘉賓仔細聆聽

        本次峰會，鴻聯作為承辦單位之一，很好地盡到了“地主之誼”，各項服務都細致周到，得到了與會嘉賓的一致贊譽。本次組委會將會議交由鴻聯來承辦，也正是基于鴻聯多年來在業內持續增長的影響力，有能力組織好這樣的行業盛會，同時也彰顯了鴻聯在推動行業交流以及促進業內企業共同進步的無私精神，未來鴻聯將會以更為成熟、更專業的態度，為呼叫中心產業的繁榮發展做出更大的貢獻！

部分領導及嘉賓合影留念