鴻聯九五呼叫中心事業部&廣東公司2019上半年經營分析工作會議，于2019年7月18日-19日，在深圳中海信科技園-孔雀會議廳舉行。與會人員主要來自于集團總部、呼叫中心事業部及廣東公司的相關領導。本次會議分為兩個部分，一是各部門各中心的工作回顧總結與規劃，二是為期半天的《情商管理與管理溝通》外訓課程。
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會議合影
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會議期間
7月18日上午9:00會議正式召開，本次會議由呼叫中心事業部總監郝杰女士主持，首先感謝集團總裁趙明先生、財務總監劉海先生及集團副總裁高路女士等相關領導人蒞臨會議現場聽取匯報并做工作指導，同時對本次會議整體議程進行了詳細介紹。共有15位部門/中心負責人匯報工作，首先發言的是廣東公司財務部總經理賀慧清女士，對2019上半年的各項財務指標及成本分析做詳細匯報。
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廣東公司財務部總經理賀慧清女士匯報發言
第二位發言的是廣東公司副總經理黃堅芳女士，黃總對上半年人力資源及綜合管理整體支撐工作進行全面總結及匯報，對工作中存在的難點和痛點做了詳細的分析。緊接著，由人力資源部總經理助理潘紅女士、綜合管理部高級經理張嘉文女士分別對人力資源和綜合管理上半年重點人力、行政后勤支撐工作進行了詳細匯報及體系工作情況通報。
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廣東公司副總經理（兼人力資源及綜合管理部總經理）
黃堅芳女士發言匯報
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廣東公司人力資源部總經理助理潘紅女士
匯報發言
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廣東公司綜合管理部高級經理張嘉文女士
匯報發言
接下來匯報的是廣東公司技術支持中心總經理毛偉先生和技術研發中心副總經理陳治國先生，兩位領導分別就技術支持工作和技術研發工作做具體闡述及規劃。
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廣東公司技術支持中心總經理毛偉先生匯報發言
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廣東公司技術研發中心副總經理陳治國先生
匯報發言
支撐部門完成匯報后，接下來業務部門展開匯報工作，首先由廣東公司移動互聯業務中心總經理李桂娟女士詳細匯報了部門2019上半年業務開展及任務達成情況，對公司平臺通道資源提出了需求。
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廣東公司移動互聯業務中心總經理李桂娟女士
匯報發言
廣東公司人才開發業務中心總經理張雅女士主要對部門的整體的經營情況進行了分析，并深入的對業務運營分析和重點工作進行了分析匯報，且對下一步的工作進行了詳細的規劃。
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廣東公司人才開發業務中心總經理張雅女士
匯報發言
呼叫中心事業部總經理（兼廣東公司副總經理）趙蕊女士就呼叫中心上半年的工作重點及業務經營情況做了詳細匯報，主要闡述市場拓展及業務發展過程中，無論大環境如何，都在主動或被動的經歷“改變”，突破不適應以達到“蛻變”，強調只有做好規劃，憶過往期未來，才能得到想要的結果。
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呼叫中心事業部總經理兼廣東公司副總經理
趙蕊女士匯報發言
接下來匯報的領導有呼叫中心事業部劉文麗、曹偉偉、王玉萍、董健凱、張威、陳健、劉春蕾、呂敏等，分別就各自負責的業務線條進行詳細總結，使與會領導對呼叫中心上半年整體運營情況有一個充分的了解，同時對下半年工作做了詳細規劃，力爭完成任務目標的達成。
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呼叫中心事業部副總經理劉文麗女士匯報發言
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呼叫中心事業部總監曹偉偉先生匯報發言
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呼叫中心事業部總監王玉萍女士匯報發言
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呼叫中心事業部總監董建凱女士匯報發言
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呼叫中心事業部總監張威先生匯報發言
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呼叫中心事業部總監陳健先生匯報發言
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呼叫中心事業部總監劉春蕾女士匯報發言
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呼叫中心事業部總監呂敏女士匯報發言
會議期間，集團副總裁高路女士做了《厘清·篤行》主題性匯報發言， 高總指出無論市場和行業環境如何變化，在成長的路上只有所謂“彎路”和“逆境”收獲的經驗、智慧和本領，終將引導我們到達我們想到達的地方，過程中需注重人才培養，通過有效協作及專業能力，時刻肩負使命追尋結果，希望“未來，在沒有很難只有更難的路上，我們從未放棄，永不言敗！”
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集團副總裁（兼廣東公司總經理）高路女士
發言
同時集團公司總裁趙明先生及財務總監劉海先生對本次會議整體情況做總結性發言。兩位領導肯定了大家上半年的工作成果。同時也對大家提出了新的要求。
劉總指出，要把數據量化的更細致和全面，希望下半年可以獲得更大的成績。
趙總指出，通過兩天的工作匯報，發現大家在工作的專業度和整合度上都有了提升，且在目前的經濟環境下，能取得這樣的成績是值得肯定的。同時分析了目前的行業環境和經濟環境，希望大家穩扎穩打，精耕細作，克服困難，再創佳績。
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集團財務總監劉海先生發言
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集團總裁趙明先生發言
為期1天半的會議結束后，7月19日下午，與會人員又參與培訓學習了特邀嘉賓講師關于《情商管理與管理溝通》的相關課程，培訓中大家與講師積極互動，通過深入了解與學習，意識到了情商培養在管理工作中的重要性，一個人最后在社會上占據什么位置，絕大部分取決于非智力因素，希望通過課程的學習助力公司管理人員在工作中情商的培養與提升，更好的服務于工作。
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培訓中
贏戰須篤行，揚帆好迎戰，總結是為了更好地前行，通過此次半年度經營分析會議，大家更堅定了對鴻聯未來發展的信心。打不死的是信念，繞不開的是變化，結伴同行的鴻聯人，可以不優秀但一定很努力，迎戰2019，贏戰2019及未來，我們將走得更遠更好。
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