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 2020年，很多行業都發生了翻天覆地的變化。越來越多的企業感慨生意難做，歸根到底僅有兩個原因，一是外部原因，二是內部原因。

 

外部因素

 

 

外部原因主要受經濟形勢、經濟環境、以及消費人群、消費方式等影響。舉個例子，隨著近幾年經濟水平的提高，消費者針對個人的消費支出也上升了，一些能讓個人生活水平提高的需求逐漸增加。幾乎家家戶戶都有消費者，需要進行消費升級，而今年的一場疫情，不僅讓進出口步伐減緩，更減少了消費途徑，而消費產品同質化競爭激烈，企業的生意也自然不好做。試問，消費者被迫進入低消費欲狀態，商家的生意又怎會不走入困境呢？再加上如今突如其來的疫情帶來的其他壓力，2020年眾多行業的發展不得不接受洗牌。

內部因素

 

除了外部原因，內部原因也是影響企業經營的主要因素。企業間的商品同質化嚴重，線下商鋪受到來自線上電商的沖擊，電商商家則要面臨電商平臺的制約，以及同行間的激烈競爭，企業需要付出的人力、宣傳、獲客成本十分高昂方方面面的因素都加大了企業的成本投入，成本一高收入就會降低，而提高產品價格又會導致客戶流失，由此導致企業進退維谷。

其實企業想要把生意做好，除了提升產品的品質外，也要想辦法降本增效，開源節流。由此，篩選出對商品感興趣的消費者，對具有購買意向的消費者進行持續的跟進，才能幫助提升銷售成單率，才是企業營銷業務開展的重中之重。

 

 

 

 

以上這些工作，都可以交給九五智能外呼來完成。智能外呼可以用AI+人聲語音代替銷售人員進行重復、單一、枯燥的撥通篩選，讓銷售人員去做更高價值的跟進回訪工作，且機器人服務不受情緒影響，穩定的完成標準化作業。

九五智能外呼特點

 

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3、自動記錄通話錄音，實時轉文本清晰可查看，企業借助錄音可以進行客戶分析，不斷優化調整營銷話術；

4、基于預測式外呼，空號檢測，智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果。

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