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 2020年，很多行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化。越來越多的企業(yè)感慨生意難做，歸根到底僅有兩個原因，一是外部原因，二是內(nèi)部原因。

 

外部因素

 

 

外部原因主要受經(jīng)濟形勢、經(jīng)濟環(huán)境、以及消費人群、消費方式等影響。舉個例子，隨著近幾年經(jīng)濟水平的提高，消費者針對個人的消費支出也上升了，一些能讓個人生活水平提高的需求逐漸增加。幾乎家家戶戶都有消費者，需要進行消費升級，而今年的一場疫情，不僅讓進出口步伐減緩，更減少了消費途徑，而消費產(chǎn)品同質(zhì)化競爭激烈，企業(yè)的生意也自然不好做。試問，消費者被迫進入低消費欲狀態(tài)，商家的生意又怎會不走入困境呢？再加上如今突如其來的疫情帶來的其他壓力，2020年眾多行業(yè)的發(fā)展不得不接受洗牌。

內(nèi)部因素

 

除了外部原因，內(nèi)部原因也是影響企業(yè)經(jīng)營的主要因素。企業(yè)間的商品同質(zhì)化嚴(yán)重，線下商鋪受到來自線上電商的沖擊，電商商家則要面臨電商平臺的制約，以及同行間的激烈競爭，企業(yè)需要付出的人力、宣傳、獲客成本十分高昂方方面面的因素都加大了企業(yè)的成本投入，成本一高收入就會降低，而提高產(chǎn)品價格又會導(dǎo)致客戶流失，由此導(dǎo)致企業(yè)進退維谷。

其實企業(yè)想要把生意做好，除了提升產(chǎn)品的品質(zhì)外，也要想辦法降本增效，開源節(jié)流。由此，篩選出對商品感興趣的消費者，對具有購買意向的消費者進行持續(xù)的跟進，才能幫助提升銷售成單率，才是企業(yè)營銷業(yè)務(wù)開展的重中之重。

 

 

 

 

以上這些工作，都可以交給九五智能外呼來完成。智能外呼可以用AI+人聲語音代替銷售人員進行重復(fù)、單一、枯燥的撥通篩選，讓銷售人員去做更高價值的跟進回訪工作，且機器人服務(wù)不受情緒影響，穩(wěn)定的完成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

九五智能外呼特點

 

1、一鍵導(dǎo)入客戶資料，操作簡單、快捷，專業(yè)人員指導(dǎo)教學(xué)，完成自動撥打，由AI與客戶進行多輪真人語音交互，主動引導(dǎo)完成預(yù)設(shè)的對話流程；

2、應(yīng)用機器學(xué)習(xí)技術(shù)，讓機器人更能理解，會對話，人機交互更流暢自然；

3、自動記錄通話錄音，實時轉(zhuǎn)文本清晰可查看，企業(yè)借助錄音可以進行客戶分析，不斷優(yōu)化調(diào)整營銷話術(shù)；

4、基于預(yù)測式外呼，空號檢測，智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果。

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