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10月20日-21日，由客戶世界機構主辦，CC-CMM標準組織協辦的2020客戶世界大會暨第十六屆“金耳嘜杯”中國最佳客戶中心評選頒獎典禮在北京——榮華天地酒店隆重舉行。鴻聯九五以其專業、優質的服務榮獲年度中國最佳客戶中心——卓越外包服務商獎項。

參加本次頒獎典禮的嘉賓有中國銀行、中信銀行信用卡、盛京銀行、滴滴出行、小米、聯想、方正、美團、國家電網、南方電網、中通快遞等一批知名企業的客戶中心。鴻聯九五集團常務副總裁高路女士、鴻聯九五呼叫中心事業部總經理趙蕊女士、鴻聯九五呼叫中心事業部總監劉春蕾女士應邀出席了本次會議。

我司領導與大會專家組合影留念

通過評審團嚴格的評選流程，鴻聯九五榮獲2020年度“金耳嘜杯”年度中國最佳客戶中心——卓越外包服務商稱號，鴻聯九五呼叫中心事業部總監龍鳳偉先生榮獲“最佳管理人獎”。

（左二）呼叫中心事業部總監劉春蕾女士代表公司上臺領獎

    據悉，金耳嘜杯中國最佳客戶中心評選活動自成立以來就以其學術性和實踐精神，成為客戶中心行業的風向標。設立之初旨在表彰客戶中心領域成就卓越、貢獻突出的企事業單位，深度激發行業上下游優秀企業和品牌的創新力，推動中國客戶管理行業的持續健康發展，建立國際化的客戶中心標準及交流體系。在今年，2020年度的活動大會評選更是邀請了評委會主席米輝波、倪春洋、郭晨東等7位行業專家組成為中國最佳客戶中心的評選評審團。

鴻聯九五集團能夠獲得年度中國最佳客戶中心——卓越外包服務商這個獎項不僅是呼叫中心行業專家對鴻聯九五的認可，也是大眾對我司品牌影響力與實力的認可。鴻聯九五自成立以來，始終堅持“服務鍥而不舍，品質力臻卓越”服務理念，以客戶需求為出發點，通過全面賦能，力求為每一位客戶提供優質、專業的服務服務，讓客戶以及企業在使用服務后最滿意。在未來，鴻聯九五必將持續推進客戶體驗，為客戶創造更多價值，以期得到客戶以及廣大用戶的高度認可。