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恭喜!我司選手榮獲“客戶觀察杯·2022(第二屆)客服職業技能大賽”佳績
發布時間:2022/9/22   點擊次數:1797 

 

 

9月21日,由中國信息協會、中國勞動學會、中國通信企業協會指導,中國信息協會客戶聯絡中心分會、客戶觀察等機構聯合承辦的“客戶觀察杯·2022(第二屆)客服職業技能大賽總決賽”圓滿落幕。鴻聯九五3位小鴻人憑借專業出色的能力,在本次大賽中獲得優異的成績。鴻聯九五成都選手吳雙鳳斬獲管理技能亞軍和人氣獎德州選手田曉明勇奪培訓技能優秀獎(全國10強)深圳選手張雅博位列服務技能全國20強為公司贏得了榮譽!

 

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技能大賽自啟動以來,歷時6個多月精心籌備與層層選拔,150多家企業參與,近400名選手,最終有82位來自全國各地的優秀客服人晉級決賽,參賽選手皆是來自電信、銀行、保險等行業的客服領域佼佼者。

 

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本次客服職業技能大賽共分服務競賽、培訓競賽、管理競賽三個競賽類別,旨在為廣大客服人提供一個展示精湛技能、相互切磋技藝的平臺,讓標桿級的服務素養和杰出的客戶關系經營的能力得以展示,提供一個展示新時代客服人技能和風采的平臺。

 

管理技能競賽中,吳雙鳳以《新兵訓練營,提升戰斗力》為題,深諳管理之道,見解獨特,打動了線上觀眾和評委,最終在群英匯聚的舞臺中脫穎而出,取得優異的成績,是客服節舞臺中最獨特的“管理大咖”!

 

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三尺講臺,不僅是老師的諄諄教誨,更是一部分客服人在此奮斗的地方。在培訓技能競賽中,田曉明以《提升課堂活力小技巧》為題,結合自身工作崗位、歷經和學習,向大家分享課堂小技巧,借著出色的水平,在激烈的競爭中綻放光彩,一舉成為培訓達人!

 

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客服工作,沒有太多波瀾壯闊。在服務技能競賽中,張雅博以《再一次,為平凡喝彩》為題,講述只有秉持服務初心、細心、耐心,才能有效解決客戶問題,提升客服服務體驗,完美地將鴻聯“服務鍥而不舍,品質力臻卓越”的服務理念體現得淋漓盡致。

 

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群雄爭霸,揚我“鴻”威

一路走來,你們所付出的努力與汗水有目共睹

再次恭喜獲得榮譽的小鴻人!

沒能獲獎的小鴻人也不要氣餒

你們依舊是鴻聯九五最優秀的客服人!

相信在未來的客服職業技能大賽的舞臺上

將會有更多優秀的鴻聯人綻放出自己的光芒

不忘初心,追光前行

秀出客服新風采!

 

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END

 

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