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2024年9月22-23日，第二十屆呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會在山西省大同市舉行，大會以“數(shù)字服務(wù)助力創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 數(shù)字經(jīng)濟助推高質(zhì)量就業(yè)”為主題，匯聚呼叫中心行業(yè)的精英，圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能技術(shù)應(yīng)用、客戶體驗提升等議題展開深入交流，共同探討呼叫中心產(chǎn)業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代的創(chuàng)新路徑和發(fā)展方向，分享創(chuàng)新實踐經(jīng)驗，推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。